管理认知
1 .经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。
2 .不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。
3 . 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说 “ 不可能 ” 、 “ 办不到 ” 。
4 .每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。
5 .当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。
6 .做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7 .找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。
组织管理的原则
8 .除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。
9 .除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。
10 .接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。
11 .交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。
12 .交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13 .下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。
计划与执行
14 .做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。
15 .在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。
16 .工作之前 ,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。
17 .做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。
18 .不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。
19 .要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在 “ 反正叫你去做就对了 ” 的观念。
控制与问题掌握
20 .在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。
21 .当提出问题时,一定要能明确指出它的 “ 目标 ” 、 “ 现状 ” 以及差距所带来的影响。
22 .解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断。
23 .每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好。
24 .在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。
25 .鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见。