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企业文化咨询

如何彰显企业文化的个性魅力

如果说企业文化是企业的核心竞争力的话,那么企业文化的个性魅力就是企业核心竞争力的源头所在。如何在21世纪高度竞争的市场中彰显企业自身的文化个性,是每个进行文化建设的企业必须用心思考的问题。

通过对企业文化的研究,笔者认为,在企业原有文化积淀的基础上,企业文化的个性内涵可从以下五个方面进行整合、提升,以达到彰显企业文化个性的目的。

一、文化导向突出企业文化个性

企业文化是在企业创业发展过程中长期形成的。每个企业的成功,都有其内在的思想文化层面上的必然性、合理性。笔者认为,通过分析企业管理哲学层面的五对矛盾,即稳定与创新、战略与细节、过程与结果、企业内部与外部客户、个人与组织(团队),可以总结出企业文化建设的十大导向。

1.稳定导向:企业注重营造稳定的、和谐的环境局面,从而使企业在变革发展中保持稳定的人心,有序的管理秩序,有效的自我控制,获得长期持续的发展。

2.创新导向:企业认为,创新是企业永葆青春活力的关键因素。企业着重培养员工的创新与冒险精神,并建立各种创新机制,以锻造企业持久的创新能力。

3.战略导向:企业最高领导人高度重视企业战略,严格按照战略规划进行战略实施,对于重大决策坚持以战略为基础,进行企业文化建设时,坚持以战略为导向。战略导向是企业文化建设的基本导向。

4.细节导向:企业认为细节决定成败,崇尚精品,追求完美,要求员工将细节体现在产品与服务的全过程,要求领导将细节贯穿于企业管理的全过程。

5.过程导向:企业视工作过程为企业管理的重点,认为只要将工作流程和程序控制到位,结果自然出现,把过程行为作为员工考核的主要依据。

6.业绩导向:企业管理者高度重视业绩,强调业绩成果,不强调实现业绩的手段与过程。企业对获得业绩的员工进行奖励,并将没有获得业绩的员工淘汰出局。

7.制度导向:企业注意力集中在内部管理制度的治理上,提倡制度至上,强调制度执行力。要求全体员工严格以制度为准绳,遵守员工行为操守,令行即止。

8.客户导向:企业以客户需求为导向,为客户提供高性价比的产品和服务,满足客户不断变化的多样化需求。企业内部的采购、生产、销售、服务等,一切围绕客户进行。

9.个人导向:企业高度重视个人价值,尊重个人的需求,真正贯彻落实以人为本。

10.团队导向:企业视团队为组织的基本单位,主要业绩倚赖团队的创造。要求员工有高度的团队协作精神,把每一个员工都看作是团队的一员。奖励团队业绩,鼓励团队创造高绩效。

在企业文化整合提升的基础上,列出企业在五大矛盾方面的优势或不足进行导向组合,企业的文化个性特色就不难脱颖而出。

二、生动形象展现企业文化个性

在企业文化导向组合定位明确后,通过某些动植物生动形象的特性表现,巧妙地与企业文化进行嫁接,这样企业的文化个性魅力就会以更直观的方式显现出来。

天鸿集团(捷盟咨询客户)选取“鸿”作为其文化的形象代表。鸿即是大雁。古人即有大雁传信之说,大雁有着诚信的品质。科学家告诉我们,在雁阵中大雁飞行的速度比单飞高出71%,鸿雁是高绩效团队的典范。鸿雁分工明确、组织有序,中途休息时,领头鸿雁负责安静休息﹑调整体力,青壮派鸿雁负责觅食﹑照顾年幼或老龄雁。

大雁的优良习性,正好符合天鸿的诚信文化、高绩效团队文化和制度至上文化,选择鸿雁作为自己的文化形象代表,更加突出的展示了天鸿文化的个性魅力。

如果用动植物形象作为企业文化的“代言人”,其他的动植物选择还非常多。譬如大象具有诚信、实力、稳健、敏锐的特性,蚂蚁具有顽强的生命力、团队的特性,狼具有坚毅、勇敢、团队、智慧的特性,仙人掌具有坚韧、耐劳的特性。

三、事物涵括企业文化个性

企业文化的个性特色,亦可以通过世间众多外在事物来展现。譬如海尔的海文化:宽广、包容、洗涤万物;北京自来水集团(捷盟咨询客户)的水文化:上善若水、至刚至柔;北京同仁堂(捷盟咨询客户)的药文化等。

四、新观念呈现企业文化个性

现代社会发展迅速,具有时代特色的新生观念层出不穷。很多观念超前的企业,以其新颖的管理思想观念来重塑原有企业文化,以突出其企业的新个性,从而获得强大的市场竞争力。

学习型组织管理理念的兴起,为杜邦、英特尔、苹果、福特等众多跨国企业带来了快乐学习文化、快乐工作文化;六西格玛(6б)管理理念的兴起,为摩托罗拉、GE公司带来了卓越文化。

五、个性语言雕塑企业文化个性

市场上企业数量众多,企业成功之道往往大同小异,难免有许多企业着意彰显的个性形象雷同。然而,企业是由人来创造,没有两个企业的成长过程是完全一样的,企业的存在本来就是唯一的、具有个性的。所以,即使与同行或其他行业企业的文化产生相似的地方,企业文化的个性也可以通过企业历史特色语言来填补。

更像自己,是企业文化建设过程中避免雷同、彰显个性的语言标准。譬如:同样是德才兼备的人才观念,有的企业就用自己领导人的一句话——“在自己岗位上把工作做的最好的就是我们所要的人才”——来表示。《华为基本法》第一条写进“永不进入信息服务业…”与“华为专注信息设备业”意思相似,但效果大为不同,这种语言风格正是华为个性精神的体现。


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