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商业概念知识:核心价值观

核心价值观,作为商业概念,它还是一个相对新的术语。但是,企业把一组价值取向作为企业生命中的一个重要方面,已经不是新鲜事物。如今,企业核心价值观越来越成为理论界和企业家关注的重要内容。

过去,虽然很多企业不用价值观这个字眼,但是他们也认同企业需要有自己的指导原则的重要性。我们可以从过去50年来许多有影响力的商业管理专著中找到关于价值观概念的演变轨迹。的确,从古至今,价值观的概念对人类的思想发展产生着持续的影响。

古希腊哲学家亚里士多德认为,“价值观是一种品质,是人类的优秀品质,是人们通过习惯、技能和行为反映出来的优秀品质。”例如,诚实、正直、富裕、公平等都是我们基于个人优秀品质的价值观。而近年来,在商界和企业界,价值观的概念也得到了广泛的研究和认同。

IBM公司前CEO小汤马斯·沃森在他1963年的一本专著《企业及其信条》(A Business and Its Beliefs)中说,“审视那些存在多年并有所成就的企业,你会发现,这些企业自身拥有某种恢复力。这种恢复力并不是来自组织架构或管理技能,而是来自于被称作信念的力量以及这些信念对员工的吸引力。”沃特森在这里所谈论的信念,就是指企业中那些最基本的原理和准则。这些是IBM公司最具价值和最重要的东西。实际上,他在这里讨论了价值观。

同样,汤姆·J.彼得斯和罗伯特·沃特曼在他们1982年出版的《追求卓越》(In Search Of Excellence)一书中也阐述这个问题。他们认为,信念和价值观的称谓是可以互换的。其他作者也都曾对这个问题进行过不同程度的研究。

1994年,詹姆斯·柯林斯和杰瑞·波拉斯的《基业常青》(Build To Last)一书的出版,使关于价值观的讨论大大向前迈进了—步。他们一直在寻找着那些建立和保持一个高瞻远瞩企业所需的重要品质。这些品质被他们称作“高瞻远瞩企业的成功品性”。

他们认为:“核心价值观就是企业内最根本的、恒久不变的原则——精炼的指导思想;它不会因特定文化和运营实践而受干扰;也并不为财务所得或短期利益而妥协。”它在比战略目标更深远的层次上,对企业中每一件事物都产生影响。

总之,企业核心价值观是一个企业需要坚持的基本信条,是企业特征的基本要素,也可比喻为是企业的DNA。企业持久不变的价值观是它在商海中的航行图,越是惊涛骇浪,就会越显得重要。


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